1. Droit de Rétractation
Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
2. Conditions de Retour
Pour que votre retour soit accepté, les conditions suivantes doivent être respectées :

• Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés.

• Les articles doivent être retournés dans leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes et accessoires.

• Pour des raisons d’hygiène, certains articles (comme les sous-vêtements ou les cosmétiques) ne peuvent pas être retournés s'ils ont été ouverts.

3. Procédure de Retour
Pour initier un retour :

• Contactez notre service client à l’adresse email [adresse email] en précisant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.

• Nous vous fournirons une étiquette de retour et des instructions sur la manière de renvoyer vos articles.

4. Frais de Retour
Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part (article défectueux ou incorrect). Dans ce cas, nous prendrons en charge les frais de retour.
5. Remboursement
Une fois que nous aurons reçu et inspecté les articles retournés, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de votre commande.
6. Échanges
Si vous souhaitez échanger un article, veuillez suivre la procédure de retour décrite ci-dessus, puis passez une nouvelle commande pour le produit souhaité.